Medewerker Client Service Desk

Baan gegevens

  • Bedrijf: Tempo Team
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 16-08-2019
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Ook zo’n zin om je klantenservice ervaring voort te zetten binnen de Verzekeringswezen? Nu is je kans. 
Nationale Nederlanden Leven in Amsterdam, is op zoek naar ervaren en klantvriendelijke medewerkers Client Service Desk per direct voor minimaal 3 maanden.

Je werkzaamheden:
Als medewerker Client Service Desk ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindklanten die contact opnemen met Nationale Nederlanden Leven. Je beantwoordt hoofdzakelijk vragen per telefoon. Je hebt dus affiniteit met klantcontact.  Kennis over levensverzekeringen en onze producten zijn dan ook een must. We zoeken iemand die kennis op een prettige manier weet over te brengen. Relevante klantinformatie deel je met collega’s. Gemaakte afspraken leg je vast. We verwachten van jou een proactieve instelling waarbij je het klantbelang centraal stelt. Je hebt een signaleringsfunctie en streeft ernaar de klanttevredenheid te verhogen. 
Ook ben je de schakel tussen de klant en NN Leven en tevens het visitekaartje. Samen met je collega’s van de Client Service Desk streef je naar een optimale bereikbaarheid en een adequate eerstelijns beantwoording van vragen zowel telefonisch als per e-mail. Deze functie biedt je een dynamische werkplek en goede individuele ontwikkelingskansen. Je wordt uitstekend begeleid.

Je afdeling:
De Client Service Desk bij NN Leven is het contact center voor NN Leven (voor de klanten met o.a. Delta Lloyd Leven producten), dat zorg draagt voor een klantgerichte afhandeling van alle eindklanten met een pensioen- of particulieren levensverzekering. Ook zorgt het team voor het uitzetten van klantverzoeken en het coördineren van alle klachten binnen de leven organisatie.

Je profiel:
Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
Je hebt (bij voorkeur) relevante werkervaring bij een (levensverzekeraar) en  in de klantcontact omgeving.
Je bent in het bezit van Wft Basis en liefst ook WFT Vermogen.
Je hebt klantcontact ervaring en je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zodat je in staat bent op uiteenlopende niveaus te communiceren. Je kunt je goed inleven in de ander en stelt het klantbelang centraal, maar je durft ook 'nee' te verkopen als dat nodig is. Je bent daadkrachtig, proactief en flexibel.

We bieden jou:
Een uitdagende functie in een ambitieus team.
Een opdracht per direct voor 3 maanden (eventueel langer) voor 32 tot 40 per week.
Een uurloon van €14,14 bruto per uur.
Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. je OV kosten. Gedeeltelijke kilometervergoeding.
We stimuleren regie op je eigen ontwikkeling en doen dit door o.a. je te faciliteren tot het behalen van je WFT Vermogen diploma bij opdrachten van 3 maanden of langer.

Voldoe je aan de eisen en heb je interesse? Reageer dan online met je cv en motivatie. Dit kan via het solliciteer knopje en je maakt gebruik van je bestaande Tempo-Team account om te solliciteren.

De medewerker waar wij naar op zoek zijn, stelt in zijn/haar werk het klantbelang centraal.
Een Contact Center Test kan onderdeel maken van de sollicitatieprocedure en een integriteitstoets maakt zeker onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je zal te allen tijde een Verklaring omtrent Gedrag moeten kunnen overhandigen.

Spreekt deze of een andere vacature van Tempo-Team je aan, maar je mist bepaalde vaardigheden? Schrijf je nu online in bij Tempo-Team en maak gebruik van de honderd online trainingen, die wij je gratis aanbieden via GoodHabitz. Je hoeft dus niet per se een baan te hebben om een cursus te volgen.
Wil je meer weten? Ga naar https://www.tempo-team.nl/werknemers/opleiding-carriere/per-vakgebied/online-trainingen.

 

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Uren

40

Salaris

14

Meer informatie

Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Informatie over Tempo Team

Tempo-Team is al meer dan 45 jaar een toonaangevende HR-dienstverlener. Wanneer je zaken doet met Tempo-Team, ben je verzekerd van een solide bedrijf met een heldere visie en missie. Tempo-Team heeft duidelijke gedragsregels en een rijke geschiedenis. Op deze pagina vind je de belangrijkste onderwerpen....
Lees meer over Tempo Team

Tempo Team
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Project Trainer per 23 september bij DHL

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? DHL Express gaat bestaande Servicepoints trainen in een nieuw systeem om zendingen te verwerken. Om dit te kunnen doen zullen 900 bestaande Servicepoints een separaat systeem gaan hanteren en een los hardwareset (tablet) gaan krijgen. Deze uitrol en uitleg zal gedaan worden door jou! De bedoeling is dat ieder Service Point fysiek getraind gaat worden. Dus je gaat lekker met je auto (die van je DHL krijgt) naar de verschillende Servicepoints om training te geven in het...

    YoungCapital
  • Callcenter medewerker

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij klanten de beste service leveren wanneer zij een vraag hebben over hun internet, telefonie of televisie? En wil je dat doen terwijl je ook kunt werken aan je eigen ontwikkeling? Kom dan werken bij XS4ALL als callcenter medewerker in Amsterdam!Als callcenter medewerker is geen vraag voor jou te gek! Elke klant die jij spreekt is verschillend en daarmee ook elke vraag. Dat maakt jouw werk zo leuk! Zo word je gebeld door Denise die een vraag heeft over haar factuur en ga je daarna met...

    Randstad
  • Klantenservice medewerker

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Een klantenservice medewerker wordt vaak gezien als het visitekaartje van een bedrijf. Ben jij het hier mee eens en vind jij het leuk om met verschillende mensen in contact te komen? Zoek jij een plek waar jij jezelf kan zijn en tegelijkertijd iemand kan helpen? Dat kan, als klantenservice medewerker, bij XS4ALL in Amsterdam.Op loopafstand van Station Sloterdijk te Amsterdam bevindt het kantoor waar alle takken van dit kwalitatieve bedrijf samenkomen. De directeur, het marketing team, de...

    Randstad
  • Junior Project Manager

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Hello!? Is it you I'm looking for? Junior Project Manager gezocht voor een Internationale evenementen organisatie! Ben jij een echte kartrekker en zorg jij voor de inhoud en aanwezigheid van CEO's en directeuren op de evenementen? Weet jij relaties binnen te krijgen en daarnaast ook warm te houden? Lees dan snel verder!!!Hello!? Is it you I'm looking for? Junior Project Manager gezocht voor een Internationale evenementen organisatie! Ben jij een echte kartrekker en zorg jij voor de inhoud en...

    Independent Recruiters
  • Tijdelijk aan de slag als mystery guest voor een lokaal onderzoek in Amsterdam

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Ga tijdelijk aan de slag als mystery guest voor een lokaal onderzoek in Amsterdam. Voor deze specifieke klus is het van belang dat jij een jongen bent tussen ongeveer de 23 en 28 jaar. Hierover kan telefonisch meer worden uitgelegd.Je zal donderdag tot en met zondag werken in de late uurtjes. Waarbij je €11,50 bruto per uur gaat verdienen + een dikke nachttoeslag! Nieuwsgierig? Iets voor jou? Solliciteer dan direct! Wat wij bieden Een bruto...

    YoungCapital

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank