Medewerker klantenservice

Baan gegevens

  • Bedrijf: Randstad
  • Plaats: Eindhoven
  • Plaatsingsdatum: 03-08-2020
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice bij TNT? Wil je graag aan de slag in een internationale organisatie waar jij de spil bent tussen het logistieke proces en de klanttevredenheid? Dan is dit jouw baan!

 

TNT vervoert miljoenen documenten, pakketten en vrachtzendingen met zorg en aandacht van A naar B. Voor de verzender én de ontvanger is elke zending van groot belang. TNT streeft naar een perfecte klanttevredenheid. Als medewerker klantenservice speel jij hierin een belangrijke rol. In deze internationale organisatie overbrug jij hindernissen, afstanden, culturen, talen en valuta's. Met als doel de zaken goed te regelen voor jouw klant!

 

TNT is te om schrijven als een professionele en informele organisatie. Binnen TNT zijn volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

 

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze (voornamelijk zakelijke) klanten bieden een zending aan of hebben een vraag over een zending. Jij staat ze op een persoonlijke manier te woord en zorgt ervoor dat de vraag van deze klant beantwoord wordt.

Je staat klanten vooral telefonisch te woord en je zorgt ervoor dat alle acties goed worden vastgelegd in de systemen van TNT. Naast het bieden van een oplossing voor jouw klant luister je ook alert om te bepalen of er behoefte is aan extra service (bijvoorbeeld een spoedzending of verzekering). Hiervoor werk je met 2 beeldschermen tegelijk en verschillende systemen.

 

Alle notities en acties die je in het systeem vast legt noteer je in het Engels. Daarnaast sta je regelmatig klanten in het Engels te woord. Omdat je bij een internationale organisatie werkt komt dit meerdere malen per dag voor.

 

Wat heb je nodig?

Om de functie van medewerker klantenservice bij TNT goed te kunnen uitoefenen is het vooral belangrijk dat je deze baan leuk vindt! Vind je het leuk om klanten te helpen met hun vraag of probleem dan is deze functie geschikt voor jou.

Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding op MBO niveau 4 mét relevante werkervaring. Daarnaast spreek én schrijf je goed Engels. Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week.

 

Werktijden:

De werktijden van de afdeling liggen tussen 8.00 - 19.00 uur. Ongeveer 1 x per twee weken werk je een avond tot 19.00 uur.

Jouw werkrooster is 3 weken van te voren bekend.

 

TNT zorgt ervoor dat je goed wordt ingewerkt en geïnformeerd voordat je zelfstandig aan de slag gaat. 10 augustus 2020 start de training! Deze digitale training volg je op locatie. Daarnaast wordt een ervaren collega jouw coach om je het vak zo goed mogelijk te leren.

 

Het kunnen overleggen van een VOG verklaring is onderdeel van screening.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uren

40

Salaris

13

Meer informatie

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Informatie over Randstad

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties. Randstad is......
Lees meer over Randstad

Randstad
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Medewerker klantenservice

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij een super belangrijke bijdrage leveren aan de bestrijding van het coronavirus in Nederland en daarbij vanuit huis werken? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantcontact medewerker!Wat je gaat doen:Het Corona virus laait helaas weer op in Nederland en verspreid zich snel! Om dit weer onder controle te krijgen, is het belangrijk het zicht op de verspreiding niet te verliezen. Daarom zoeken we mensen die een bijdrage willen leveren aan het bron- en contactonderzoek, dat je mogelijk...

    Randstad
  • Medewerker klantenservice

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij een super belangrijke bijdrage leveren aan de bestrijding van het coronavirus in Nederland en daarbij vanuit huis werken? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantcontact medewerker!Wat je gaat doen:Het Corona virus laait helaas weer op in Nederland en verspreid zich snel! Om dit weer onder controle te krijgen, is het belangrijk het zicht op de verspreiding niet te verliezen. Daarom zoeken we mensen die een bijdrage willen leveren aan het bron- en contactonderzoek, dat je mogelijk...

    Randstad
  • Medewerker klantenservice

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij een super belangrijke bijdrage leveren aan de bestrijding van het coronavirus in Nederland en daarbij vanuit huis werken? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantcontact medewerker!Wat je gaat doen:Het Corona virus laait helaas weer op in Nederland en verspreid zich snel! Om dit weer onder controle te krijgen, is het belangrijk het zicht op de verspreiding niet te verliezen. Daarom zoeken we mensen die een bijdrage willen leveren aan het bron- en contactonderzoek, dat je mogelijk...

    Randstad
  • Medewerker klantenservice

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij een super belangrijke bijdrage leveren aan de bestrijding van het coronavirus in Nederland en daarbij vanuit huis werken? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantcontact medewerker!Wat je gaat doen:Het Corona virus laait helaas weer op in Nederland en verspreid zich snel! Om dit weer onder controle te krijgen, is het belangrijk het zicht op de verspreiding niet te verliezen. Daarom zoeken we mensen die een bijdrage willen leveren aan het bron- en contactonderzoek, dat je mogelijk...

    Randstad
  • Medewerker klantenservice

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Wil jij een super belangrijke bijdrage leveren aan de bestrijding van het coronavirus in Nederland en daarbij vanuit huis werken? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantcontact medewerker!Wat je gaat doen:Het Corona virus laait helaas weer op in Nederland en verspreid zich snel! Om dit weer onder controle te krijgen, is het belangrijk het zicht op de verspreiding niet te verliezen. Daarom zoeken we mensen die een bijdrage willen leveren aan het bron- en contactonderzoek, dat je mogelijk...

    Randstad

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank