Klantenservice medewerker, Achmea

Baan gegevens

  • Bedrijf: Randstad
  • Plaats: Apeldoorn
  • Plaatsingsdatum: 23-05-2020
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Benieuwd wat een contactcenter functie inhoud bij de grootste verzekeringsmaatschappij van Nederland? Bij Achmea in Apeldoorn zijn er voor veel verschillende labels contactcenter functies? Wat komt er nou bij kijken als jij een klant aan de telefoon hebt en bijvoorbeeld een vraag krijgt over verzekeringen? Lees gauw verder.

Welke mogelijkheden zijn er?

Achmea bied jou de kans om voor verschillende labels in de organisatie aan het werk te gaan. Bij het klantcontactcenter gaat het om de klantvraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Bij Zilveren Kruis kan de klant een vraag hebben over zijn zorgverzekering. De klant heeft na zijn knieoperatie enkele afspraken gehad bij fysiotherapeut en heeft 15 declaraties doorgevoerd. Bij de laatste 3 kreeg hij een melding dat het niet vergoed werd. De klant belt jou om in inzicht te krijgen wat hier de reden van is. Je verteld de klant dat er 12 behandelingen worden vergoed en de andere 3 helaas niet in het pakket zitten. De klant vind het vervelend maar je biedt de oplossing om de het bedrag in termijnen te laten betalen. Zo hou je de klant tevreden en ben je meteen oplossingsgericht bezig.

Ben je na verloop van tijd toe aan een nieuwe plek en wil je doorgroeien binnen Achmea? Je kunt vervolgens verder leren bij bijvoorbeeld Centraal beheer. Hier kan je als schade adviseur aan de slag. Als schade adviseur ga je met de klant in gesprek over zijn of haar schade. Dit kan zijn voor bijvoorbeeld woonschades maar ook voor verkeersschades. Neem de heer huisman, hij belt voor zijn woonverzekering. De buurvrouw is op de koffie geweest samen met haar hondje. Helaas heeft de hond een vaas van meneer Huisman om ver gelopen en is gebroken. Meneer belt naar de Centraal beheer en is benieuwd hoe hij verzekerd is. Gelukkig kan je als ervaren schade adviseur de klant vertellen dat hij goed verzekerd is en dat de volledige kosten worden vergoed. Hij kan opgelucht ademhalen en een nieuwe vaas aanschaffen.

Wat biedt Achmea jou?

  • Bij veel functies begin je met een goed startsalaris van € 13,22;
  • Flexibele contracturen dat varieert van 26 tot 36 uur per week;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea;
  • E-learning mogelijkheid (GoodHabitz) zodat jij jezelf kan ontwikkelen;
  • Uitstekende reiskostenvergoeding.

Als je start met een klantcontactcenter functie wordt je goed opgeleid en krijg je een eigen laptop. Per afdeling zijn er diverse trainingsmogelijkheden en tevens ook e-learnings.

Wat wordt er van je verwacht?

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma op zak;
  • Je bent bereid om voor startdatum je WFT basis of zorg te behalen of liever al op zak te hebben;
  • Je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden en/of klantcontact;
  • Je bent digitaal vaardig en kan hier goed in schakelen.

VRAGEN?

Achmea biedt allerlei verschillende kansen om op persoonlijk vlak te ontwikkelen maar ook om door te groeien binnen de organisatie. Is er nu iets waarvan jij denkt; "hoe zit dit of dit mis ik!" Bel, mail of whatsapp mij. Ben jij na het gesprek enthousiast en wil jij een carrière bij Achmea beginnen, dan kan jij via de button solliciteren.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uren

36

Salaris

13

Meer informatie

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Informatie over Randstad

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties. Randstad is......
Lees meer over Randstad

Randstad
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Medewerker verkoop

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Deze zomer ook niet op vakantie, maar lekker aan het werk? Dan hebben we voor jou een leuke baan als medewerker bij Stella Fietsen in Nunspeet. Je zult fulltime zowel als verkoopmedewerker als ook als servicemedewerker aan de slag gaan. Klinkt dit als een gave uitdaging, lees dan snel verder!Als verkoopmedewerker kom je te werken bij het snelst groeiende E-Bike merk van Nederland. Een zeer dynamische, maar goede omgeving om te werken. Als verkoopmedewerker en servicemedewerker ben jij met je...

    Randstad
  • Inkoper

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Voor een productiebedrijf in Schiedam zijn wij op zoek naar een ervaren inkoper.Het betreft het strategisch inkopen van grondstoffen, maken van raamcontracten en afspraken met toeleveranciers en beheren van de voorraad. Gericht op het inkopen van grondstoffen, uitbesteden van mechanische bewerkingen en het afsluiten van raamcontracten met daar aan gekoppelde beoordelingen.Wat zijn de specifieke taken bij deze functie: aanvragen en beoordelen van offertes Invoeren van inkooporders Het...

    Randstad
  • Medewerker klantenservice bij Brabant Water in Den Bosch!

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Yes! Dit superleuke team zoekt versterking. Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Brabant Water in hartje Den Bosch?Wat ga je doen?Als medewerker Klantenservice beantwoord je vragen per telefoon, via e-mail of chat. De vragen gaan met name over verhuizingen, voorschotten, rekeningen en watermeterstanden. Het werkproces is complex en de klantenservice is heel belangrijk voor klanttevredenheid. Het klantenbestand van Brabant Water bestaat uit alle huishoudens van Brabant. Heel...

    Randstad
  • Klantenservice zorg (telefoon, mail chat en app), Zilveren Kruis

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Vind jij het leuk om voor iedere klant het verschil te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ziezo is een onderdeel van Zilveren Kruis. Ze bieden een online zorgverzekering aan tegen een scherpe premie. De klant regelt alles telefonisch of online en jij bent er om hen bij te staan.Je behandelt vragen van klanten via de telefoon, mail, whatsapp of chat. Ook als er klachten zijn, zorg je ervoor dat deze snel en goed worden afgehandeld. Je vindt het leuk om creatieve ideeën te bedenken om de...

    Randstad
  • Klantenservice Sales, KPN

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Vacature: Sales medewerker bij KPNAls klantenservice medewerker sales werk je in een gezellig team op de KPN vestiging in Enschede. Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat de targets behaald worden. Successen worden gevierd en naast het harde werken is er zeker ook ruimte voor ontspanning. Je komt in een team van jong tot oud en waarin collega’s zowel fulltime als ook parttime aan het werk zijn.aan de slag.Als klantenservice medewerker Sales kom je in contact met klanten zoals Irene. Zij...

    Randstad

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank