Thuiswerken? Word Klantenservice medewerker voor een Amerikaans telecombedrijf

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 18-08-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geinstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans telecombedrijf. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag een dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie maar vanuit thuis kan werken. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kan omgaan en dus ook echt tijdens je werkuren je volledig inzet voor de klant. Er is dan ook geen tijd om tussendoor huishoudelijke taken uit te voeren of te studeren of op de kinderen te letten.

Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken full time: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Om dit mogelijk te maken zal er eerst iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek volledig in te richten.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met een andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Harde eisen m.b.t. jouw thuiswerkplek:
-Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen)
-Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kan werken. Deze kamer mag alleen als jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijk in gebruik zijn door huisgenoten of familie.
-Jij hebt een vaste telefoon aansluiting in je woning
-Jij beschikt over een inboeldelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur
-Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis.
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 27 september en 11 oktober. Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,44 per uur en een bonus van €0,99 per uur
  • Direct bij de opdrachtgever op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 24 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 9 augustus of 23 augustus voor minimaal 7 maanden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Productiemedewerker

    Vandaag geplaatst door Randstad

    Voor een grote koekjes- en biscuitfabrikant in Zaandam zijn wij op zoek naar hard werkende productiemedewerker in de 3-ploegendienst. Je werkzaamheden zullen bestaan uit het stackeren (rechtleggen van koekjes), stapelen en inpakken! Hierbij is het belangrijk dat je het niet erg vindt om de hele dag op dezelfde werkplek te staan en ook is het verder heel fijn en secuur werk  Nauwkeurigheid is dus vereist! Je werkt dagelijks op andere lijnen met andere producten wat het een leuke en gevarieerde...

    Randstad
  • Medewerker Wasserij - Zaandam (24 uur)

    Vandaag geplaatst door Randstad

    Medewerker wasserij - Zaandam (20 uur in de toekomst mogelijk 24 uur)We zijn op zoek naar een betrouwbare kracht die gestructureerd en zelfstandig kan werken en de verantwoordelijkheid voelt om de was in orde te maken voor patiënt en personeel van het gehele ziekenhuis. Ben jij echt een ochtendmens, vind je het fijn om fysiek bezig te zijn en vind je een ziekenhuis een fijne omgeving om te werken? Lees dan snel verder!Waar kom je terecht als Medewerker wasserij - Zaandam (20 uur in de...

    Randstad
  • Medewerker Verzuim, UWV

    Vandaag geplaatst door Randstad

    Ben jij begaan met mensen? Denk je in mogelijkheden in plaats van beperkingen? Ben je klantgericht en heb je affiniteit met verzuim? Voor UWV Almere zijn we op zoek naar enthousiaste Medewerkers Verzuim. Klinkt dat interessant? Lees snel verder!Wat ga je doen?Als Medewerker Verzuim bij UWV Almere ben je verantwoordelijk voor het bewaken, sturen en begeleiden van het re-integratieproces van verzekerden. Je maakt telefonisch een inschatting van de duur en de aard van het verzuim. Vervolgens...

    Randstad
  • Medewerker Verzuim, UWV

    Vandaag geplaatst door Randstad

    Ben jij begaan met mensen? Denk je in mogelijkheden in plaats van beperkingen? Ben je klantgericht en heb je affiniteit met verzuim? Voor UWV Amsterdam zijn we op zoek naar enthousiaste Medewerkers Verzuim. Klinkt dat interessant? Lees snel verder!Wat ga je doen?Als Medewerker Verzuim bij UWV Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bewaken, sturen en begeleiden van het re-integratieproces van verzekerden. Je maakt telefonisch een inschatting van de duur en de aard van het verzuim....

    Randstad
  • Administratief medewerker

    Vandaag geplaatst door Randstad

    Bij Randstad hebben we regelmatig openstaande tijdelijk administratieve vacatures. Ben jij een nauwkeurig werkend administratief talent woonachtig in regio Amsterdam en Amstelveen, dan komen wij graag met jou in contact!Wij zijn altijd op zoek naar administratief medewerkers voor onze opdrachtgevers vanuit mkb’s en corporate bedrijven. Zowel de inhoud van het werk als het soort organisatie kunnen zeer uiteenlopen. Wij bemiddelen namelijk voor opdrachtgevers werkzaam in verschillende sectoren,...

    Randstad

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank