Operations Manager - Hospitality

Algemene omschrijving

Wij zoeken een hands-on Operations Manager die energie haalt uit het managen van de operatie van een high end service- en gastvrijheids-facilitator. Jij weet alle stakeholders ten alle tijden tevreden te houden, schakelt moeiteloos van een gesprek met een van jouw teamleden naar een gesprek met jouw opdrachtgever over mogelijke optimalisering in jullie samenwerking. Daarnaast houd jij je bezig met HR gerelateerde zaken.

Een uitdagende en zeer diverse job, die echt weggelegd is voor diegene met het grootste gevoel voor service!

Als Operations Manager ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de beveiligings- en hospitality diensten verspreid over diverse locaties in heel Nederland. Daarnaast bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever en zorgt voor voortdurende kwaliteitsbewaking, bijsturing en het garanderen van de best mogelijk service;
• Personeelsmanagement; on-boarding programma's uitwerken, functioneringsgesprekken, coaching en training;
• Leidinggeven, Accountmanagement en Operatie;
• Commerciële activiteiten;
• Beheren van contractafspraken en KPI's;
• Zorgen voor het naleven van procedures, processen en wet,- en regelgeving.

Je gaat aan de slag in een jonge en inspirerende werkomgeving bij een snelgroeiende organisatie. Hierbij hoort een salaris tussen de €3500 - €3800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Een lease auto is onderdeel van de functie.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Gestelde eisen

Als Operations Manager beschik jij over de volgende criteria: * Afgeronde HBO opleiding (voorkeur richting Hospitality/Facilitair); * Minimaal 2 jaar werkervaring in een high end service omgeving; * Aantoonbare leidinggevende ervaring met verschillende locaties; * Je bent woonachtig in de regio van Amsterdam; * Ervaring op HR vlak is een pré; * In het bezit van rijbewijs B; * Gastvrij en commercieel ingesteld; * Communicatievaardigheden als een overtuigende gesprekspartner die eenvoudig schakelt tussen verschillende niveaus. Verder ben jij: * Stressbestendig, flexibel en zelfstandig; * Ondanks de verspreiding van jouw mensen, ben jij overal van op de hoogte; * Je kunt schakelen met een diversiteit aan culturen en managementlagen; * Je bent representatief en hebt het Hospitality DNA!

Uren

32-40 hours

Salaris

Negotiable