Customer Journey Expert - Eye Wear

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 14-09-2021
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Expert in Customer Journey gezocht voor een grote Internationale organisatie binnen de retail. Denk jij vanuit de klant (B2C) en kan jij de customer journey inzichtelijk maken? Weet jij de klantbeleving te verhogen en maak jij de vertaalslag van online naar offline? Kan jij daarnaast een CX & UX design ontwikkelen en de multichannel strategie implementeren? Dan zoeken wij jou!

Expert in Customer Journey gezocht voor een grote Internationale organisatie binnen de retail. Denk jij vanuit de klant (B2C) en kan jij de customer journey inzichtelijk maken? Weet jij de klantbeleving te verhogen en maak jij de vertaalslag van online naar offline? Kan jij daarnaast een CX & UX design ontwikkelen en de multichannel strategie implementeren? Dan zoeken wij jou!

Als Customer Journey Expert kan jij heel goed analyseren hoe de klantervaring wordt beleefd. Deze rol is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van de ideale klantbeleving. Tijdens de gehele customer journey houd jij in de gaten hoe de verschillende doelgroepen over alle kanalen heen de Customer experience ervaren en kan je indien nodig de juiste aanpassingen op de strategie implementeren. Ook houd jij je bezig met het ontwerpen van de ideale CX/UX design.

Als expert op het gebied van customer journeys ken je drie verschillende aandachtsgebieden. O2O oftewel Online to Offline is een belangrijk aspect in deze functie. Jij bent de echte regievoerder van de afdeling en kan op basis van CX/UX analyses en Customer experience metrics de juiste strategie bepalen.

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende rol met een salaris tot maximaal €4000 bruto op basis van 40 uur per week.

Gestelde eisen

Primaire eisen zijn: * Afgeronde HBO of WO-opleiding bij voorkeur richting Marketing, psychologie of vrijetijdsmanagement * Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie * Ervaring en bewezen resultaten ten aanzien van klantbelevingstrajecten, customer mapping en de inzet van omnichannels * Ervaring met projectmanagement, bij voorkeur in de rol als productmanager of regievoerder, waarbij de scrummethode werd gebruikt * Kennis van multivariatie testing en prototyping en customer metrics zoals NPS

Uren

32-40 hours

Salaris

Negotiable

Informatie over Independent Recruiters

Independent Recruiters is hét werving, selectie & executive search bureau voor staffuncties in onder andere Finance, ICT, Sales & Marketing en HRM. Wij zijn landelijk actief in de bemiddeling en advisering van ervaren en startende HBO en WO professionals....
Lees meer over Independent Recruiters

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Social Media Manager - Eye Wear

    Toegevoegd op 14-09-2021 door Independent Recruiters

    Voor een internationale retail organisatie, gevestigd in hartje Amsterdam, zoeken wij een Social Media Manager. Zij zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid en dit biedt veel mogelijkheden voor jouw toekomst. Jij zal de social media strategie gaan ontwikkelen voor deze organisatie rekening houdend met verschillende Europese markten. Houd je er van om creatieve concepten te bedenken, maar ook om deze concepten door te vertalen naar concrete campagnes? Kun je zowel social media teksten schrijven...

    Independent Recruiters
  • Marketing Manager - Eye wear

    Toegevoegd op 14-09-2021 door Independent Recruiters

    Binnen deze groeiende organisatie met hun kantoor in hartje Amsterdam word jij de eerste marketeer van dit internationale retail bedrijf. Jij bent verantwoordelijk voor de marketing strategie in alle Europese markten en bouwt actief mee aan het succes en bepaal jij de koers voor de toekomst.Idealiter heb jij een achtergrond in mode, retail of eye wear. Barst jij van de creativiteit en heb jij eerder de marketing strategie van een organisatie opgezet, rekening houdend met verschillende...

    Independent Recruiters
  • Marketing Coördinator

    Toegevoegd op 06-09-2021 door Independent Recruiters

    Voor een vooraanstaande kliniek in Amsterdam Zuid zijn we op zoek naar een Marketing Coördinator die hen online op de kaart kan zetten!Deze kliniek is leidend in de BeNeLux, volledig is gespecialiseerd op het gebied van injectables. Gespecialeerd in onder andere Botox, fillers, liquid facelift, laser en huidverbetering. Kleinschalig, veilig, persoonlijk en kwalitatief dat is waar deze kliniek voor staat.Alle producten die er in de kliniek gebruikt worden, zoals Botox en fillers, hebben de...

    Independent Recruiters
  • Communicatie Adviseur

    Toegevoegd op 31-08-2021 door ARTO Recruitment

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Communicatie Adviseur. Ben jij creatief, initiatiefrijk en zet jij jouw ideeën proactief om in concrete acties? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van hechte communities die zich verbonden voelen met jouw nieuwe werkgever. Belangrijk is dat je de communities tot leven brengt en houdt! Je maakt hierbij gebruik van een duidelijk merk. In deze rol zorg je ervoor dat je continu relevante content binnenkrijgt van...

    ARTO Recruitment
  • Office Manager/New Product Development Coordinator (Interim)

    Toegevoegd op 20-08-2021 door Independent Recruiters

    Are you an experienced office manager in dynamic marketing environments? Do you know what a mock up process is and are you available to start ASAP. We have that interim position available that you are looking for.Are you an experienced office manager in dynamic marketing environments? Do you know what a mock up process is and are you available to start ASAP. We have that interim position available that you are looking for.Manage the planning of innovation teamAgenda Management, arranging...

    Independent Recruiters

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank