Klantenservice Medewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: Interswitch Call-Experts
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 15-10-2021
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Ben jij een energieke telefonist en kun jij goed multitasken?

Dan ben jij onze nieuwe collega die wij zoeken!


Wij zijn op zoek naar jou om ons team te versterken als:

Klantenservice Medewerker

(18-30 uur)

Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij één van onze dienstverlenende, service gerichte en flexibele inbound telefonisten. Je beantwoordt de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij is het de kunst om snel te kunnen schakelen en multitasken. Daarom noemen wij onze klantenservice medewerkers Call- Experts. Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van degene die je aan de telefoon hebt en hebt uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen bij calamiteiten. Jij haalt alles uit de kast om de klant te woord te staan en met jouw hulp blij te maken.
Als je start bij Interswitch word je klaargestoomd om voor onze klanten klaar te staan als
Call-Expert. Dit doen wij in een klassikale training samen met je nieuwe collega’s. Deze leerzame, kwalitatieve en plezierige training duurt 1 week.
De volgende trainingsgroep start op 29 november 2021.

Gestelde eisen

 Om een goede aansluiting te hebben binnen Interswitch verwachten wij dat jij het volgende met je mee brengt:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Bezit goede computer- en systeemvaardigheden;
  • Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • De Duitse taal is een pré, maar ook zonder de Duitse taal ben je zeer welkom;
  • Flexibel inzetbaar: beschikbaar op zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden;
  • Een prettige telefoonstem;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent stressbestendig, collegiaal en werkt accuraat;
  • Je hebt een enthousiaste en klantgerichte instelling;
  • Wonend in omgeving Amsterdam.

Uren

18 - 30

Salaris

N.O.T.K.

Meer informatie

Interswitch is sinds 1980 expert in 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. Als betrouwbare partner ondersteunen wij organisaties bij het 24/7 waarborgen van hun (telefonische) bereikbaarheid en het realiseren van excellente kwaliteit en klantbeleving. Om dit te bereiken werken wij volgens de kernwaarden: Kwaliteit, Klantgericht, Deskundig, Continuïteit en Professioneel. Om onze dienstverlening op hoog niveau te kunnen verrichten is ons team gedreven. Ook hebben wij een zeer divers team van ruim 60 collega’s waarbinnen een dynamische en informele sfeer heerst. Interswitch is gevestigd in een modern kantoorpand op een steenworp afstand van de ring A10. Wij zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en bieden de gelegenheid fietsen te stallen op eigen terrein.

Wat bieden wij jou?

  • Een zeer afwisselende en uitdagende functie in een gedreven team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
  • Het uurloon bedraagt €11,23 per uur en kan bij het werken op feestdagen middels toeslagen oplopen tot 22,46 euro;
  • Goed inwerktraject. Wij investeren middels training en coaching in onze medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren tot een Allround Call-Expert;
  • Goede doorgroeimogelijkheden en groei in salaris;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
  • Regelmatig vers fruit op kantoor;
  • Regelmatig worden er diverse sociale activiteiten georganiseerd, zoals een bingo via Zoom. Zodra het weer kan organiseren we gezellige bedrijfsuitjes of hebben we spontane borrelavonden;
  • Goede werksfeer.
Interesse?
Ben je enthousiast en pas je in het profiel van onze nieuwe collega die wij zoeken? Dan kijken we graag uit naar jouw sollicitatie! Stuur je CV met motivatiebrief naar werving-selectie@interswitch.nl

De volgende trainingsgroep start op 29 november 2021.

Neem voor meer informatie contact op met Maayke Tjin A-Lim (020-5160160). Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Helpdesk Medewerker, Klantadviseur, Klantenservice, Customer Support, Medewerker Customer Support

Informatie over Interswitch Call-Experts

Interswitch Call-Experts
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Amsterdam.
  • Planner

    Gisteren geplaatst door Office

    Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van elektro-, klimaat-, en beveiligingstechniek zijn wij op zoek naar een Planner met elektrotechnische kennis voor de service afdeling. Binnen deze rol ben jij verantwoordelijk voor het inplannen van acht elektromonteurs in verschillende regio's. Wat zijn je bijbehorende taken als Planner?Inplannen van acht elektromonteurs in regio Zuid,- en Noord-Holland;Verantwoordelijk voor het plannen van zowel storingen als onderhoud;Materiaalinkoop en...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Skilled Supportdesk Medewerker

    Toegevoegd op 30-11-2021 door Nikhef

    Een boeiende functie tussen gedreven mensen en cutting edge technologie Nikhef zoekt een ervaren en flexibele Skilled Supportdesk Medewerker met kennis van Microsoft en Linux systeembeheer De organisatie: Het Nationaal instituut voor subatomaire fysica Nikhef (www.nikhef.nl) is een open, veelkleurige organisatie met een internationale focus en een sterk technische inslag. Circa 175 fysici en 75 ingenieurs en technici geven dagelijks vorm aan de Nederlandse deelname in...

    Adver-Online BV
  • Service Coördinator

    Toegevoegd op 29-11-2021 door Office

    Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van gebouw gebonden installaties en het onderhouden van contacten met de opdrachtgevers en hiernaast ben je bezig met het verbeteren van processen. Ook zullen jouw taken bestaan uit:Het calculeren en begeleiden van...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Manager Klantenservice

    Toegevoegd op 26-11-2021 door ARTO Recruitment

    Voor een duurzame organisatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Manager Klantenservice. Binnen deze veelzijdige functie ga jij je bezig houden met een divers takenpakket. Aangezien onze opdrachtgever momenteel nog een scale-up is, zijn zij op zoek naar manager die graag zijn handen uit de mouwen steekt. Je gaat je onder andere bezig houden met het verbeteren van de processen binnen het klantenserviceteam en campagneteam. Je gaat leidinggeven aan een team van 15 personen. In deze positie...

    ARTO Recruitment
  • Trainee Engineer Protection, Automation & Control

    Toegevoegd op 25-11-2021 door Independent Recruiters

    Ben jij net afgestudeerd in een technische richting (HBO) en op zoek naar verdieping, of werk je juist al een aantal jaar en ben je toe aan wat anders? Dan is dit je kans om (betaald) opgeleid te worden tot Engineer Protection Automation & Control. In 11 maanden leer je de fijne kneepjes van het vak en ga je zelfstandig aan de slag. Voor een opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Trainee Engineer Protection, Automation & Control! Als Protection, Automation &...

    Independent Recruiters

AmsterdamVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Amsterdam

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Amsterdam? Op de AmsterdamVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

AmsterdamVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank