Medewerker support/helpdesk van de it-afdeling
Baan gegevens
- Bedrijf: Projob
- Plaats: Amsterdam
- Plaatsingsdatum: 27-04-2011
- Werkniveau: HBO, Universitair
- Werkervaring: 1 t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Voor de IT-afdeling van een grote restaurantketen zijn wij op zoek naar een medewerker support/helpdesk. Je komt te werken in Amsterdam bij de Service Organisatie van het bedrijf. Wij zoeken bij voorkeur een net afgestudeerde HBO-er richting Informatica.Als Medewerker support/helpdesk ben je verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning van de medewerkers van de Service Organisatie. Daarnaast behoren vele andere werkzaamheden tot je takenpakket.Functieomschrijving:
- Verlenen van 1e/2e lijns ondersteuning aan de medewerkers van de Service Organisatie
- Analyseren en interpreteren van problemen van collega 's om de oorzaak vast te stellen en op te lossen
- Beantwoorden en registreren van vragen van collega 's en het geven van informatie, advies of instructies
- Bewaken van de voortgang van openstaande oproepen.
- Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden
- Installeren en beheer van desktops, laptops en software
- Assisteren bij het uitvoeren van installatie- en testwerkzaamheden
- Uitvoeren en ondersteunen van projecten op het gebied van netwerk- en systeembeheer
- Assisteert bij de uitvoer van installatie- en testwerkzaamheden
- Opstellen van handleidingen, documentatie en beheerprocedures
- Draagt zorg voor de uitvoer van tijdige en correcte back-ups op systemen/applicaties.
- Opstellen en analyseren van managementrapportages en adviseren van Manager ICS op pro-actieve wijze op basis hiervan.
Gestelde eisen
- HBO diploma (Informatica) is een must!
- Kennis en ervaring op het gebied van MS Office
- Kennis van MS Exchange en MS 2003/2008 server is een pre
- Goede administratieve, communicatieve en sociale vaardigheden
- Goede beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
- Zelfstandig
- Zorgvuldig
- Servicegericht
- Stressbestendig
- Flexibel
- Goede telefoon skills en klantgericht kunnen denken
- Oog voor detail
- Hands on
Uren
32 - 48 uur
Meer informatie
- HBO (Informatica) werk- en denkniveau
- Kennis en ervaring op het gebied van MS Office
- Kennis van MS Exchange en MS 2003/2008 server is een pré
- Goede administratieve, communicatieve en sociale vaardigheden
- Goede beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
- Zelfstandig
- Zorgvuldig
- Servicegericht
- Stressbestendig
- Flexibel
- Goede telefoon skills en klantgericht kunnen denken
- Oog voor detail
- Hands on
Informatie over Projob
Heb je interesse in deze vacature en herken je jezelf in het genoemde profiel, dan ontvangen we graag je CV en een korte motivatie via onderstaande link. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Projob, op telefoonnummer 020-5738300. Kijk voor meer vacatures op www.projob.nl.
Werkgever
Van Baerlestraat 63-65
1071AR Amsterdam
Dhr. Projob
020-5738300
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.
-
Marketing Manager
Gisteren geplaatst door Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv
Onze klant zoekt de allerbeste en gezelligste marketing manager van Amsterdam! Naast dat je gewoon mee draait in het team geef je ook leiding aan het team bestaande uit; 4 marketing en communicatie specialisten. Jij bent goed in het analyseren van marktontwikkelingen en je kunt goed in kaart brengen wat de wensen en behoeftes zijn van klanten en partners. Uiteraard sluit je dit onderzoek af met een communicatie- marketingbeleid en draai jij je hand niet om voor het bedenken/schrijven voor...
-
IT Manager
Gisteren geplaatst door TriFinance
Implement and support corporate IT policies and procedures. Support daily business operations providing end user business system support and local escalation path interfacing with corporate IT Shared Services groups. Locally manage IT projects, lead functional requirement review processes. Work with the local business leadership to identify system improvements and solutions supporting achievement of business objectives.• Support and advocate for adherence to corporate IT policies and...
-
Strategisch Europees Inkoper IT en Telecom
Gisteren geplaatst door Experis
Als strategisch inkoper IT en Telecom ben je verantwoordelijk voor de strategie ontwikkeling, implementatie en evaluatie van inkoop van IT en Telecom producten en diensten ondersteunend aan de Europese bedrijfsvoering. Samen met de interne stakeholders zorg je voor grotere efficiency en strategische inkoopvoordelen.Je werkt nauw samen met de Europese IT afdeling om kosten te reduceren en inkoopwensen af te stemmen. Je neemt deel aan centrale strategische planning en ondersteunt bij budget...
-
Senior Front-end developer Doetinchem bij Avira - Vaste baan
Gisteren geplaatst door Avira
Een web applicatie bouwen volgens de laatste standaarden met de nieuwste technologieën? Door je ervaring met usability en je front-end skills ben jij in staat om de gebruikerservaring te ontwikkelen en te verbeteren van de Cloud diensten van Avira. Ook vindt je het interessant om je met techniek bezig te houden en moderne technologieën (Socket.IO, Rabbit MQ, Obviel) te gebruiken om een realtime applicatie te bouwen. Enerzijds zul je een bestaande web applicatie gaan moderniseren, maar...
-
Senior Network Engineer Global Network Doetinchem
Gisteren geplaatst door Avira
Avira Netherlands Engineering / Network engineer Doetinchem (Juniper, Brocade, BGP, IS-IS) CleanPort, a subsidiary of Avira GmbH & Co KG, is a leading security provider delivering both datacenter and managed services. As a network-engineer within our engineering team you are concerned with keeping our network running smoothly. CleanPort provides network services for it's own datacenter, several data-centers in Amsterdam, our worldwide private cloud and our global Avira internal...
