Medewerker dienstverlening

Algemene omschrijving

De politie Amsterdam-Amstelland zoekt voor het Team Ondersteuning werkproces Dienstverlening, bij de Dienst Facilitaire Services 1x Medewerker Dienstverlening
Maximaal 36/38 uur per week Dienst Facilitaire Services (DFS)
De Dienst Facilitaire Services (DFS) ondersteunt het korps in zijn dagelijkse werkzaamheden. Binnen onze dienst zijn er 4 bureaus, die bijdragen aan het faciliteren van alle collega's van ons korps. Zo onderhoudt Bureau Service Organisatie het contact met klanten en afnemers binnen de Regiopolitie Amsterdam-Amstelland over vragen met betrekking tot huisvesting, middelen en facilitaire services. Bureau Logistieke Dienstverlening is verantwoordelijk voor een belangrijk deel van de logistieke processen binnen de politie Amsterdam-Amstelland en voor het beheren en onderhouden van alle voertuigen van het korps. Bureau Inkoop en Productmanagement voert de Europese aanbestedingen uit en beheert de segmenten betreffende alle facilitaire goederen en diensten die aan interne klanten van de Regio Politie Amsterdam-Amstelland worden geleverd. Alle facetten van de huisvesting van het korps vallen onder de verantwoordelijkheid van het Bureau Projectmanagement. Daar hoort onder andere ook kantoor- en werkplekconcepten en onderhoud en beheer van gebouwen bij. Naast de 4 bureaus is er het Team Ondersteuning, dat DFS in haar bedrijfsvoering ondersteunt. Team Ondersteuning
Het Team Ondersteuning ondersteunt de Dienst Facilitaire Services in haar bedrijfsvoering. Het team levert daartoe ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiën en capaciteitsmanagement, maar ook op het gebied van de kwaliteit van dienstverlening en het beheer van middelen. Het team bestaat uit 19 medewerkers. Functieomschrijving
De werkzaamheden bestaan onder andere uit het binnen de geldende kaders zelfstandig afhandelen van inkomende communicatie verzoeken, het beheren en actueel houden van de producten- en dienstencatalogus van DFS, het ondersteunen in klanttevredenheidsonderzoeken en het ondersteunen en redigeren van teksten volgens de huisstijl van ons korps. Je werkt grotendeels zelfstandig binnen het team ondersteuning, maar je kunt ook in teamverband voor projectcommunicatie ingezet worden.

Gestelde eisen

 Je bent een enthousiast ingestelde collega. Je hebt plezier in dienstverlening en hecht waarde aan een vlotte, efficiënte service naar de klant. Je bent in staat je in te leven in de gepresenteerde problematiek en weet door te dringen tot de kern van de zaak. Je bent stressbestendig, flexibel en zeer goed in staat om effectief problemen te onderkennen en deze op een adequate wijze af te handelen. Je dient je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend in de Nederlandse taal te kunnen uitdrukken. Je bent in staat goed te luisteren, door te vragen en relevante informatie toe te passen. Je hebt respect en belangstelling voor anderen en beschikt door uw betrokkenheid over een positieve en tolerante opstelling. Je bent resultaatgericht en blijft effectief presteren onder tijdsdruk en bij tegenslag. Daarnaast ben je initiatiefrijk, gemotiveerd, beschik je over een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen. Je beschikt over een MBO (niveau 3 of 4) /HAVO-diploma aangevuld met ruime relevante ervaring op genoemd werkgebied, danwel VWO-diploma met relevante ervaring op genoemd werkgebied. Ervaring met het maken van webteksten voor het Intranet is een pre.
Tevens beschik je over uitstekende kennis en ervaring van de Microsoft Office pakketten. Kennis van dienstverlening via opleiding danwel ervaring is vereist. Functiegerichte applicaties dienen na plaatsing te worden behaald.

Uren

32 - 40 uur

Salaris

Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring en bedraagt maximaal € 2.953,- bruto per maand (schaal 7 BBP) bij een 36-urige werkweek.

Meer informatie

Bijzonderheden
De vacature is in- en extern opengesteld. Bij geschiktheid gaat een interne kandidaat voor.
Een betrouwbaarheid- en geschiktheidonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Aanvullend zal je gevraagd worden om stukken aan te leveren die je hebt geschreven. Voor een multiculturele samenstelling van ons korps in een multiculturele omgeving, zijn wij op zoek naar medewerkers van diverse afkomst. Meer informatie
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met de heer H. de Ree, Teamleider, tel. 020-559 6408 en mevrouw A. Zeegers, Medewerker Bedrijfsvoering, tel. 020-559 4165. Solliciteren
Indien je besluit te solliciteren dan kun je jouw sollicitatiebrief en C.V. richten aan drs. J.M. Kapel, Chef Dienst Facilitaire Services, onder vermelding van vacaturenummer 2010/155 en vóór 26 april 2010 zenden aan: Dienst Facilitaire Services
Afdeling Personeelszaken
T.a.v. mevrouw A. Dhalganjansing, PMA
Kamer 1.214
Postbus 2287
1000 CG Amsterdam
Of dfs-personeel@amsterdam.politie.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.