Senior Supervisor Receptie

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel: Senior Supervisor Front Office

Als Senior Supervisor Front Office ben je de rechterhand van de Front Office Manager. Je verzorgt zowel de leidinggevende en operationele aspecten als ook de back office taken. Dit mooie zakenhotel met ongeveer 300 kamers en 10+ zalen is onderdeel van een vooraanstaande hotelketen. De Senior Supervisor dient eerder leiding te hebben gegeven aan een Front Office afdeling binnen de hotellerie.

Salaris voor deze functie afhankelijk van ervaring: €1800-2200 bruto per maand

Functieomschrijving: Senior Supervisor Receptie

De voornaamste taken en verantwoordelijkheden van de Senior Supervisor Receptie zijn:

• Operatie aansturen, coordineren en begeleiden;
• Receptiewerkzaamheden oppakken, in wisseldiensten;
• Coachen, inwerken, trainen en beoordelen van je team, de receptiemedewerkers in samenwerking met de Front Office Manager;
• Assisteren van de Front Office Manager bij het controleren van de voortgang en kwaliteitbewaking;
• Motiveren van communicatieve vaardigheden van je team;
• Zorgdragen voor de naleving van voorgeschreven SOP's e.d;
• Beschikken over een pro-actieve houding en zorgdragen voor een correct en efficiënt verloop van alle beschikbare diensten binnen de afdeling Front Office;
• Verantwoordelijkheid dragen voor een tijdige voorbereiding en controle van de reserveringen, hieronder valt tevens de voorbereiding en controle van de VIP-kamers in overleg met de Manager on Duty;
• Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals urenregistratie, roosters, e.d.;
• Kennis hebben van en uitleg geven aan je team over Fidelio en Opera

Functiecriteria: Senior Supervisor Receptie

Voor de functie van Senior Supervisor Receptie vragen wij:

• Iemand die minstens een paar jaar ervaring heeft op de afdeling Front Office
• Een afgeronde MHS (plus werkervaring) of HHS of vergelijkbare ervaring;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Je bent representatief en hebt gastgerichtheid in een hoog vaandel;
• Je beschikt over leidinggevende ervaring en kunt mensen uitstekend motiveren, stimuleren en coachen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Woonachtig in omgeving Amsterdam
• Oog voor details.
• Beheersing Nederlands en Engels en bij voorkeur een tweede vreemde taal.
• Iemand die enthousiast en flexibel is;
• Iemand die fulltime en onregelmatig kan werken;

Copyright: Independent Hospitality

Gestelde eisen

Als rechterhand van de manager moet je mensen motiverend kunnen aansturen, goed luisteren naar gasten, alle operationele taken op je nemen en in/uitchecken, reserveren en informeren.

Uren

38

Salaris

Negotiable