Shiftleader / supervisor front office

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel Shiftleader / Supervisor Front Office
De Shiftleader / Supervisor Front Office die wij zoeken is iemand die leidinggevende front office ervaring heeft, SNEL beschikbaar is, graag in een groot hotel wil werken en onderdeel wil zijn van een vooruitstrevend team. Het hotel in kwestie heeft zo'n 600 kamers waardoor de supervisors een belangrijke rol binnen het team vervullen.
Reageer nu!!


Functieomschrijving Shiftleader / Supervisor Front Office
De Shiftleader / Supervisor Front Office neemt de volgende taken op zich:

• Dagelijkse leiding over het team/de shift


• Ophouden van visie en beleid van de afdeling en het uitdragen van de hoteldoelstellingen


• Efficient werken, overzicht bewaren bij de piek momenten en zorgen dat het team de gasten goed en volledig incheckt.


• Verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van de werkzaamheden binnen de afdeling Front Office;


• Introduceren, trainen en coachen van alle medewerkers;


• Meedenken in het verbeteren van werkprocessen;


• Pro-actieve houding en efficiente werking van de diensten van de Front Office;


• Verantwoordelijkheid voor het voorbereiden van de te controleren VIP kamers;


• Onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega's om een goede kwaliteit te waarborgen; 


• Het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken; 


• Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals urenregistratie, roosters, e.d.;


• Uitvoeren van alle werkzaamheden in de Front Office.

Functiecriteria Shiftleader / Supervisor Front Office
Voor de functie van Shiftleader / Supervisor Front Office vragen wij:

• Een afgeronde MHS/HHS;


• Ervaring op de Front Office als Leidinggevende in een HOTEL 


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; 


• Je bent representatief en hebt gastgerichtheid in een hoog vaandel; 


• Goede communicatieve vaardigheden; 


• Oog voor detail.


• Enthousiastme en flexibiliteit; 


• Goede Sociale vaardigheden en een echte teamplayer; 


• Iemand met een commerciële instelling.

Copyright: Independent Recruiters


De aanbieding: Shiftleader / Supervisor Front Office

• Goede arbeidsvoorwaarden


• CAO volgens Horeca


• Salaris 1800-2000


• Opname in een prachtig groot hotelketen

Uren

32 - 48 uur