Front office assistent manager

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel: Front Office Assistent Manager
Voor dit prachtige zakenhotel zijn we op zoek naar een proactieve en spontane Front Office Assistent Manager met relevante werkervaring binnen de Front Office.

Functieomschrijving: Front Office Assistent Manager
Front Office Assistent Manager mag direct starten MITS hij/zij als senior front office agent of als assistent hotel manager heeft gewerkt.
Graag ALLEEN reageren wanneer: je in bezit bent van minimaal een diploma MHS en hotel ervaring op de front office afdeling.
De voornaamste taken en verantwoordelijkheden van de Assistent Front Office Manager:

• coordineren van de uitvoering van de werkzaamheden op een shift;


• Receptiewerkzaamheden oppakken, in wisseldiensten;


• Coachen, inwerken, trainen en beoordelen van je team, de receptiemedewerkers in samenwerking met de Front Office Manager;


• Assisteren van de Front Office Manager bij het controleren van de voortgang en kwaliteitbewaking;


• Motiveren van communicatieve vaardigheden van je team;


• Zorgdragen voor de naleving van voorgeschreven SOP's e.d;


• Beschikken over een pro-actieve houding en zorgdragen voor een correct en efficiënt verloop van alle beschikbare diensten binnen de afdeling Front Office;


• Verantwoordelijkheid dragen voor een tijdige voorbereiding en controle van de reserveringen, hieronder valt tevens de voorbereiding en controle van de VIP-kamers in overleg met de Manager on Duty; 


• Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals urenregistratie, roosters, e.d.; 


• Kennis hebben van en uitleg geven aan je team over Fidelio en Opera

• Iemand die minstens een paar jaar ervaring heeft op de afdeling Front Office


• Een afgeronde MHS(plus werkervaring) of HHS of vergelijkbare ervaring; 


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; 


• Je bent representatief en hebt gastgerichtheid in een hoog vaandel; 


• Je beschikt over leidinggevende ervaring en kunt mensen uitstekend motiveren, stimuleren en coachen; 


• Goede communicatieve vaardigheden; 


• Woonachtig in omgeving Amsterdam


• Oog voor detail.


• Beheerst over minimaal taalkennis van Nederlands en Engels en een tweede vreemde taal

• Iemand die enthousiast en flexibel is; 


• Sociaal vaardig en een echte teamplayer is; 


• Iemand met een commerciële instelling.