Front desk manager

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel Front Desk Manager
Voor een dynamisch internationaal hotel zoeken wij een Front Desk manager. Als Front Desk Manager geef je leiding aan een team van ongeveer 25 ervaren collega's. Je bent verantwoordelijk voor de 3 afdelingen binnen The Front of the house. Dit hotel is gesitueerd in een dynamische omgeving vlak bij Amsterdam.
Functieomschrijving Front Desk Manager
Als Front Desk Manager ben je verantwoordelijk voor: 

• dat het Front of House team werkt met een verkoop gerichte houding en zich bewust zijn van de verkoop mogelijkheden binnen het hotel en die zal helpen met de maximalisering van de inkomsten.


• dat alle receptie medewerkers zich bewust zijn van alle omzet doelstellingen en op de hoogte worden gehouden van de resultaten.


• het  implementeren van procedures om de resultaten te verbeteren.


• het actief bevorderen verkopen, up-selling en cross-selling initiatieven op het Front Desk.


• zorgdragen voor een constant hoog niveau van de presentatie en de communicatie, zowel voor als tussen de verschillende afdelingen, tussen het personeel en met de gasten.


• actief deelnemen aan klantgerichte evenementen, bijv. cocktailparty.


• het regelmatig houden van communicatie vergaderingen in alle afdelingen van het Front van House.


• het actief zijn in het ontwikkelen van de competenties en de prestaties door middel van coaching en training.

Functiecriteria Front Desk Manager
De Front Desk Manager voldoet o.a aan de volgende criteria:
- HHS of MHS opleiding of aantoonbare praktijkervaring op dit gebied)
- Minimaal 2-3 jaar aantoonbare werkervaring in soortgelijke functie in de hotelindustrie
- Vloeiend in de Nederlandse taal in woord en geschrift. Tevens goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
- Uitstekende computervaardigheden met Microsoft Word/ Excel
- Uitstekende organisatorische eigenschappen en situationeel aanpassingsvermogen
- Oog voor detail en een systematische manier van werken
Copyright: Independent Recruiters

Gestelde eisen

De Front Desk Manager voldoet o.a aan de volgende criteria: - HHS of MHS opleiding of aantoonbare praktijkervaring op dit gebied) - Minimaal 2-3 jaar aantoonbare werkervaring in soortgelijke funct

Uren

40 - 48 uur