Senior Business Travel Counselor Job

Algemene omschrijving

American Express Rotterdam is op zoek naar meerdere:

Enthousiaste Senior Business Travel Counselor/ Senior Zaken Reisadviseur (Fulltime)

Als Senior Business Travel Counselor kom je te werken op de afdeling van American Express waar onze zakelijke klanten hun reizen boeken. Wij willen jou graag verwelkomen in ons enthousiaste team als jij het leuk vindt om zakenreizen te boeken op een uiterst servicegerichte manier. American Express is namelijk een A-merk en richt zich alleen op het topsegment van de markt. Binnen dit topsegment ligt het serviceniveau hoger dan gemiddeld en kunnen de klanten altijd iets extra’s van ons verwachten ten opzichte van de gemiddelde reisbureaus.

Je werkt vanaf een gezellige kantoorplek waar je samen met jouw unit voor een aantal bestaande relaties van American Express werkt. Dit betekent dat tevreden klanten met regelmaat bij jou terugkomen, nadat je ze de vorige keer zo uitstekend hebt geholpen. Je bent sterk in het vergelijken van prijzen, om jouw klant altijd de beste optie te kunnen bieden. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar vooral ook naar de effectiviteit/ snelheid. Onze drukbezette zakelijke klanten willen uiteraard zo min mogelijk van hun tijd verliezen en wensen een snelle vluchtroute met zo min mogelijk overstapmomenten. In de zakenbranche geldt: ‘tijd is geld’. Het is dus erg belangrijk je goed in deze drukke mensen in te kunnen leven om proactief mee te denken.

Je houdt je o.a. dagelijks bezig met de volgende werkzaamheden:
- Adviseren van klanten over de mogelijke vluchten, hotels, vervoermogelijkheden en verzekeringsproducten;
- Het afhandelen van gehele proces van de reserveringsaanvraag;
- Het uitzoeken van de best mogelijk reismogelijkheden voor je klanten;
- Werken met het reserveringssysteem Galileo en/of Amadeus of een daarmee vergelijkend systeem.

Je bent kort gezegd: Partner in Business!

Gestelde eisen

De enthousiaste collega die wij zoeken herkent zichzelf in het onderstaande profiel:

• Je hebt 3-5 jaar ervaring in het boeken van zakenreizen (Galileo en/of Amadeus ervaring is een pre);
• Toeristische opleiding afgerond (of cursus KLM Fares & Ticketing I of II);
• Een resultaatgerichte en commerciële instelling;
• Eigenschappen die jij bezit: proactief, verantwoordelijkheids gevoel, positieve instelling en enthousiast;
• Je werkt nauwkeurig en beschikt over een hoog kwaliteitsbesef;
• Je bent uitermate klantvriendelijk en servicegericht;
• Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend zowel in het Nederlands als Engels;
• Organisatorisch ben je sterk en je verliest geen detail uit het oog

Uren

fulltime

Meer informatie

Wat bieden wij?

Bij American Express kom je te werken in een enthousiast en gedreven team met veel nationale en internationale mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Er wordt veel geïnvesteerd in de coaching en persoonlijke begeleiding van onze medewerkers. Wij bieden een aantrekkelijk salaris en uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals onder andere 13de maand, goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan sportfaciliteiten.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Kim van Iperen - Recruiter via telnr. 020 – 4096977.