Senior Teamleader Schiphol
Baan gegevens
- Bedrijf: snelgroeiende (internationale) organisatie
- Plaats: Abcoude
- Plaatsingsdatum: 23-08-2011
- Werkniveau: HBO
- Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar een Seior Teamleader Schiphol Airport.
In de functie van teamleader ben je samen met je team en collega’s verantwoordelijk voor een perfecte dienstverlening en informatieverstrekking. De teamleader geeft leiding aan een team van circa 15 tot 20 Customer Service Representatives. De teamleader stuurt op de realisatie van de afgesproken service levels en op bewaking en optimalisering van processen en procedures. Zwaartepunt van de functie ligt in het realiseren van een optimale kwantitatieve en kwalitatieve dienstverlening door het aansturen, motiveren, monitoren en professionaliseren van de CSR’s in het team. De teamleader rapporteert aan de Head of Operations.
Gestelde eisen
- HBO werk en denkniveau;
- Kennis van en affiniteit met de reisbranche en kantoor artikelen;
- Ruime ervaring als leidinggevende (teamleader) binnen een customer service centre;
- Kennis van de organisatie en het proces voor het signaleren van verbeteringsmogelijkheden;
- Kennis van de systemen voor het opleveren van managementinformatie;
- Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
- Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een voordeel.
- Flexibel inzetbaar gedurende zeer ruime openingstijden van maandag t/m zondag, ook in de avonden;
- Het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag(VOG) is een vereiste;
- Sociale vaardigheid;
- Inlevingsvermogen;
- Organisatietalent;
- Ambitieus;
- Resultaatgericht;
- Slagvaardig;
- Overtuigingskracht;
- Behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving;
- Teamplayer en collegiaal.
Uren
40
Meer informatie
Voel jij je aangesproken door deze advertentie? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief naar: m.klein@vitae.nl
Mirella Klein
Senior Recruiter
06 - 55128556
Informatie over snelgroeiende (internationale) organisatie
Onze opdrachtgever is een toonaangevende dienstverlener van effectieve totaaloplossingen op het gebied van Customer Services, Credit Management Services, Marketing & Data Services en International Supply Chain Management voor markten in en buiten Europa. In Nederland heeft deze organisatie vestigingen in Abcoude, Amstelveen, Venlo en Venray met momenteel 500 medewerkers in dienst
Werkgever
Reguliersdwarsstraat 501
1017 BM Amsterdam
Yvonne van Hattum
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.
-
Reizend Beauty Advisor
Gisteren geplaatst door Promotion Partners
Reizend Beauty Advisor m/v Voel jij je helemaal thuis in de wereld van luxe cosmetica? Beschik jij over verkoopervaring in de cosmeticabranche en zou jij graag voor een trendy luxe cosmeticahuis aan de slag willen? Dan zijn we op zoek naar jou! Je bezoekt verschillende parfumerieën, daar ben je het gezicht voor dit prachtige cosmetica huis. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en tevens ook het winkelpersoneel. Tot jouw taken behoren: • Het adviseren en verkopen van...
-
Russian native speakers!
Gisteren geplaatst door Timing Amsterdam OT
We are looking for native speakers from Russia who would like to work for a company specialised in market research. In this project you will be doing interviews by phone about electronical devices in hospitals. Therefor you will call Russian hospitals and ask them several questions about the products. In this parttime job you will be working in shifts: Morning shift 08:30 - 12:30 Afternoon shift 13:00 - 17:00 We are looking for people who are available for at least...
-
Swedish native speakers!
Gisteren geplaatst door Timing Amsterdam OT
We are looking for native speakers from Sweden who would like to work for a company specialised in market research. In this project you will be doing interviews by phone about different media. Therefor you will call swedish citizens and ask them several questions about media. In this parttime job you will be working in shifts: Morning shift 8.30 - 11.30 Afternoon shift 12.00 - 16.00 Evening shift 16:30 - 20:30 Saturday shift 10:00 - 15:00 We are looking for people who are available for at...
-
Gezocht: Vlaams sprekende kandidaat
Gisteren geplaatst door Timing Amsterdam OT
Voor een internationaal marktonderzoeksbureau in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Vlaamse callcenter medewerker. Deze medewerker belt als 'mystery guest' organisaties. Je stelt vragen aan de hand van vragenlijsten en vergaart op deze manier informatie over het bedrijf. De functie wordt uitgevoerd in de volgende ochtend- of middagshifts: · Ochtend shift 08:45 - 13:00 · Middag shift 13:15 - 17:30 De beschikbaarheid voor dit project dient minimaal drie shifts per week...
-
Pedagogisch Medewerker met ervaring
Gisteren geplaatst door Pinny Winny Kinderopvang
Pinny Winny Kinderdagverblijf te Amsterdam is op zoek naar een ERVAREN PEDAGOGISCH MEDEWERKER De pedagogisch medewerker is verantwoordelijk voor de dagelijkse opvang, opvoeding, begeleiding en verzorging van de groep kinderen die in de kinderopvang geplaatst zijn. Taakomschrijving: Heeft de verantwoordelijkheid over de dagelijkse gang van zaken binnen de groep Legt verantwoording af aan de manager kinderopvang van het betreffende cluster De opvoeding,...
