Servicedeskmedewerker / skilled helpdeskmedewerker in de entertainment wereld

Algemene omschrijving

Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/skilled helpdeskmedewerker met enkele jaren ervaring en een brede kennis op het gebied van ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt van de afdeling en jouw werkzaamheden bestaan uit het aannemen, registreren en oplossen van 1^e en 2^e lijns incidenten voor ruim 1200 gebruikers. De servicedesk wordt gebeld voor vragen en/of incidenten over MS Office, diverse hardware (denk aan printer, scanners en werkplekken), telefonie, streaming, bedrijfsspecifieke applicaties, Apple werkstations, netwerk en systeembeheer.

Hierdoor is het belangrijk dat je het leuk vindt om kennis over diverse pakketten en methodes op te doen. We zijn dus op zoek naar een IT'er die naast zijn reguliere taken het leuk vindt om onderzoeken te doen naar applicaties en randappatuur met als doel een betere dienstverlening te genereren voor de (interne) klant.

 

Gestelde eisen

Wat vragen we?

• Je hebt minimaal 2 à 3 jaar aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker.
• Ervaring met MS Office, MS Outlook en MS Exchange en AD
• Ervaring bij een ISP is een pre
• Verder ben je een teamspeler en flexibel ingesteld.
• Je pakt nieuwe zaken snel op en ziet het als een uitdaging om nieuwe dingen te leren
• Woonachtig in de regio Utrecht - Hilversum - Amsterdam
• Kennis van ITIL en Topdesk is een pre
• Bij voorkeur in het bezit van eigen vervoer

Uren

36

Salaris

2100

Meer informatie

Zie jij een tijdelijke baan als een voordeel, is de ICT je passie en ben je dienstverlenend ingesteld? Reageer dan nu door je CV te sturen met motivatie t.a.v. Irene van Rosmalen, Consultant ICT, naar i.van.rosmalen@vitae.nl.