Accountmanager binnendienst online hosting

Algemene omschrijving

De taken en verantwoordelijkheden van de Account Manager binnendienst Online vallen uiteen in 1) relatiebeheer, 2) prospecting en leadgeneratie en 3) planning en organisatie.

1. Relatiebeheer:

De Account Manager is mede verantwoordelijk voor het relatiebeheer bestaande uit meer dan 15.000 klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde commerciële doelstellingen. Hij/zij lost problemen op en
bouwt de relatie verder uit zowel in de diepte als in de breedte; De Account Manager is niet bang om de telefoon te pakken en gaat pro-actief bestaande en potentiële klanten benaderen voor de verkoop van hun producten. De Account Manager bewaakt en realiseert zijn/haar individuele targets voor new order intake en bestaande (renewal) omzet. Hij/zij draagt zorg voor een afdoende en betrouwbare pijplijn van nieuwe sales kansen; Hij/zij maakt rapportages van order intake en legt contacten en afspraken vast in het CRM systeem; Hij/zij kan goed in teamverband acteren en werkt nauw samen andere collega’s.

2. Leadgeneratie en prospectbewerking

De Account Manager bouwt aan een nieuw klantenbestand. Hij/zij draagt zorg voor opvolging van leads en informatie aanvragen. Hij/zij zoekt naar manieren en wegen om tot nieuwe zaken te komen, is creatief en signaleert nieuwe kansen.
De Account Manager is in staat om adviserend te verkopen en de business case van de klant steeds centraal te stellen om tot de beste oplossing te komen. Hij/zij is verantwoordelijk voor het sluiten van de deals en maakt offertes. Hij/zij is in staat om projecten bij prospects te vertalen naar toegevoegde waarde van dit bedrijf met de aangeboden standaard diensten.

3. Planning en organisatie:

De Account Manager rapporteert aan de Sales Manager van dit bedrijf en werkt in teamverband. De Account Manager structureert zijn/haar activiteiten door gebruik te maken van verkoopondersteunende software (offerte systemen, documentatie, CRM).
Hij/zij kent het gestandaardiseerde producten- en dienstenportfolio van deze organisatie en houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen op dit gebied (nieuwe introducties, nieuwe versies). Hij/zij zorgt voor overdraagbaarheid van het werk naar andere afdelingen zoals orderverwerking en rondt werkzaamheden altijd goed gedocumenteerd af.

Gestelde eisen

• De kandidaat heeft relevante werkervaring opgedaan bij een ISP of in een professionele sales omgeving.
• De kandidaat beschikt over een hands-on aanpak en een proactieve “can-do” mentaliteit.
• Hij/zij kan buiten de gebaande paden denken, is creatief en tevens pragmatisch, daadkrachtig en goed georganiseerd. Hij/zij rust niet voordat de zaken voor elkaar zijn.
• De kandidaat heeft uitstekende sociale vaardigheden en communiceert helder, concreet en overtuigend. Hij/zij wint vertrouwen en kan goede relaties bouwen en onderhouden. Hij/zij is kritisch, assertief en tactvol.
• De kandidaat kan zich goed vinden in een snel veranderende bedrijfsomgeving. Hij/zij staat stevig in zijn/haar schoenen en heeft een dito persoonlijkheid. Is zowel flexibel als standvastig.
• Hij/zij is gewend om zelfstandig en “self propelling” te werken. Weet zijn/haar management en de verwachtingen goed te managen en komt af met het verwachte resultaat. Hij/zij levert top kwaliteit, is ambitieus en veeleisend.
• MBO ‘er met werkervaring of startende HBO’er (commerciële economie) 
• Ervaring binnen ISP bedrijf of (soort) gelijke positie;
• Je bent commercieel en communicatief vaardig; Je bent creatief en initiatiefrijk; Affiniteit met internet;

Uren

40