Helpdeskmedewerker (Technisch)

Algemene omschrijving

In deze functie ben je werkzaam op het kantoor in Amsterdam. Je geeft telefonisch advies over technische problemen die zich voordoen bij de producten die dit bedrijf verkoopt. Dit advies geef je voornamelijk aan installateurs en monteurs die ter plaatse een probleem met een product ondervinden. Mocht je telefonisch het probleem niet kunnen oplossen, dan stuur je een collega van de buitendienst naar de locatie waar de hulp nodig is.
Daarnaast geef je advies aan opdrachtgevers over ingediende projecten en zorg je voor de schriftelijke afhandeling.


Werkgever omschrijving
Dit bedrijf is in Nederland een belangrijke leverancier van voornamelijk cv-ketels en geisers. Zij leveren voornamelijk aan installateurs en zij ontwikkelen en produceren de producten wereldwijd.
Comfort, duurzaamheid, kwaliteit en besparen van energiekosten zijn belangrijke speerpunten voor onze opdrachtgever.

Gestelde eisen

Je hebt een diploma van een technische MBO opleiding, je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een technische branche, je hebt kennis van electrotechniek en je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Het is een pré als je ervaring hebt in een technische binnendienst functie.
Je bent een techneut in hart en nieren, je bent klant- en servicegericht en bereid tot het volgen van interne trainingen. Daarnaast ben je communicatief vaardig en werk je graag in teamverband.

Uren

40 uren per week / 5 dagen per week

Salaris

Afhankelijk van leeftijd en ervaring

Meer informatie

Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. De 40 uren zijn in te delen tussen 08.00-18.00 uur, dit in overleg met je manager en je collega's.