Callcenteragent inbound
Baan gegevens
- Bedrijf: MyCall Callcenters
- Plaats: Amsterdam
- Plaatsingsdatum: 21-04-2011
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
 De agent draagt zorg voor het adviseren van bestaande en potentiële klanten in aankoopbeslissingen,
service verlening en telefonische verkoop van producten of diensten.Belangrijkste resultaatgebieden - Het efficiënt en effectief afhandelen van klantcontacten en het behandelen
Van incidenten/storingen/vragen voortkomend uit de drie hoofdprocessen met als doel
het optimaliseren van de klanttevredenheid. - De kernwaarden van de klant in ieder gesprek in de praktijk brengen, waardoor de
klant/relatie ervaart dat de klant luistert, begrijpt en oplossingen biedt.- Vanuit serviceleiderschap de klant begeleiden naar de ideale oplossing waarbij
salesdoelstellingen behaald worden.- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Gestelde eisen
 - Klantgericht
- Communicatief vaardig
- Resultaatgericht
- Betrouwbaar
- Goed kunnen luisteren- Ervaring in de callcenterbranche
Uren
32 - 40 uur
Meer informatie
 - Klantgericht
- Communicatief vaardig
- Resultaatgericht
- Betrouwbaar
- Goed kunnen luisteren- Ervaring in de callcenterbranche
Informatie over MyCall Callcenters
 MyCall Callcenters is een van de grootste facilitaire callcenters van Nederland met meerdere opdrachtgevers op zowel in- als outbound gebied. MyCall heeft meerdere vestigingen verspreid door Nederland en België. Je kan komen werken op onze vestiging te Amsterdam. De verschillende organisaties waarvoor MyCall zijn diensten verleent zijn onder andere uitgevers, energiebedrijven, financiële dienstverleners, de telecombedrijven, consumentengoederen en loterijen. Het is een jong en dynamisch bedrijf met een informele cultuur.
Werkgever
Leidseplein 1-3
1017 PR Amsterdam
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op AmsterdamVacatureBank.nl.
-
Inkoper IT en Telecom
Vandaag geplaatst door Experis
Als inkoper IT en Telecom ben je mede verantwoordelijk voor de strategie ontwikkeling, implementatie en evaluatie van inkoop van IT en Telecom producten en diensten ondersteunend aan de Europese bedrijfsvoering. Samen met de interne stakeholders zorg je voor grotere efficiency en strategische inkoopvoordelen.Je werkt samen met de senior strategische inkoper en je werkt nauw samen met de Europese IT afdeling om kosten te reduceren en inkoopwensen af te stemmen. Je coördineert grote Europese...
-
Medior/ Senior VB6 Programmeurs
Eergisteren geplaatst door Elan
Als VB6 Programmeur bij werk je in een team van enthousiaste mede-programmeurs VB6 en .Net webdevelopers. Je bent verantwoordelijk voor het programmeren van nieuwe functionaliteiten en het verbeteren van de software. Aan de hand van een functionele beschrijving ga je het eindproduct volledig programmeren. Je test de software. Daarnaast ben je bezig met het programmeren van nieuwe functionaliteiten en het verbeteren van de software. Kern van de functie is het op een agile methode ontwerpen en...
-
Incasso Medewerker in Rotterdam
Toegevoegd op 17-05-2012 door Anoniem
Als Incassomedewerker voor deze financiële dienstverlener ben je verantwoordelijk voor het benaderen van klanten met een betaalachterstand op o.a. hypotheken en leningen. Door jouw klantgerichte en commerciële instelling weet je hen te overtuigen dat zij deze achterstand alsnog moeten voldoen. Deze functie is ideaal voor studenten die op zoek zijn naar een uitdagende en leerzame bijbaan! Je komt te werken in een enthousiast, jong en dynamisch team en kan volop ervaring opdoen in de...
-
Field Service Engineer Internetinstallaties
Toegevoegd op 16-05-2012 door Careermaker Amsterdam
Daarnaast behoren de volgende taken ook tot de dagelijkse werkzaamheden:• Installeren en testen van de (rand-)apparatuur en diensten en deze storingsvrij aan de klant opleveren.• De klant informeren over de uit te voeren werkzaamheden en eventuele meerwerkkosten.• De klant uitleggen hoe hij/zij optimaal gebruik kan maken van de te leveren diensten/apparatuur.• Uitgevoerde werkzaamheden direct afmelden om de verdere administratieve procesgang mogelijk te maken.• Eventueel kruisverbindingen...
-
German Order Management Specialist
Toegevoegd op 16-05-2012 door Anoniem
In this position you areresponsible for the execution of the entire customer process, from the moment an order is placed to taking care of after sales service. You guarantee the quality of our supply chain and you are therefore in contact with key accounts, sales colleagues and manufacturing sites. An eye for detail and passion for the job make you the best at your work. You're always looking for a way to optimize the company's service and like to share these ideas with your team.
