Technical Support Medewerker

Algemene omschrijving

Heb je minimaal 3 jaar service ervaring in de HVAC-branche en ben jij iemand die het als een uitdaging ziet om kennis over te dragen en technische ondersteuning te geven aan klanten en monteurs? Kom dan werken als Technical Support Medewerker bij LG.

Technical Support Medewerker
Standplaats: Amstelveen

Over LG: de organisatie
LG Electronics is een van ’s werelds grootste producenten en een technologische vernieuwer van consumentenelectronica, mobiele-communicatiemiddelen en huishoudelijke apparatuur.

LG Electronics Benelux (LGEBN) timmert stevig aan de weg om haar horizon te verbreden naar de B2B-sector, onder meer door het aanbieden van ‘totaaloplossingen’. In november 2010 lanceert LGEBN haar Air Conditioning Academy. Deze Business Unit zal voortborduren op het noemenswaardige succes dat LGEBN in deze branche al heeft geboekt. De nieuwe Business Unit zal zich richten op de markt voor HVAC (Heating Ventilation & Air Conditioning) en zal een totale dienstverlening aanbieden van componenten tot en met hoogwaardige business-solutions. Tevens zullen nieuwe producten aan het productgamma worden toegevoegd, zoals o.a. ‘Solar Panels’ en ‘LED lighting’.

LGEBN zal daarom op zoek gaan naar nieuwe mogelijkheden om synergie te creëren uit de verschillende business units binnen haar bedrijf en gaat meer aandacht besteden aan het aanbieden van ‘totaaloplossingen’ voor de verticale markten in de hotelsector, retailsector, gezondheidssector, overheidssector en de financiële sector. Life’s Good!

Voor de afdeling Air Conditioning van ons kantoor in Amstelveen zijn we op zoek naar een:

Technical Support Medewerker

Als Technical Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de Air Conditioning Academy in de breedste zin van het woord. Je weet zowel de technische aandachtpunten als de commerciele USP’S van de producten en oplossingen helder te communiceren naar de klanten. Daarnaast ben je tevens werkzaam in het Service Team. In deze hoedanigheid beantwoord je telefonisch technische vragen van klanten en monteurs.

Hoofdtaken
De verdeling tussen de taken binnen de Air Conditioning Academy en het Service Team is 50-50%.

• Academy
- Het plannen van trainingen en rapporteren van trainingsresultaten aan de Service Manager;
- Het bewaken van het Academy budget en maandelijks rapporteren aan het hoofdkantoor;
- Onderhouden en vernieuwen van de producten die opgesteld staan in de Academy.

• Klanttrainingen
- Het opstellen, ontwikkelen en voorbereiden van trainingsmateriaal;
- Het vertalen van aangeleverd trainingsmateriaal van het hoofdkantoor naar de behoefte van locale klanten;
- Het geven van presentaties en producttrainingen aan (interne) klanten;
- Het promoten van opleidingen en trainingen aan klanten.

• Service Team
- Beantwoorden van technische vragen van klanten;
- Telefonische ondersteuning van monteurs.

Gestelde eisen

• Minimaal 3 jaar service ervaring in de HVAC- branche;
• MTS-Elektro of MBO niveau door cursus en ervaring;
• Diploma koelinstallaties Cat.I (Voormalig STEK diploma) en VCA;
• Representatief;
• Klantgericht;
• Probleemoplossend vermogen;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij?
LG promoot respect en koestert individuele creativiteit. LG Electronics Benelux Sales B.V. is een snelgroeiende organisatie waarbij de medewerkers alle kansen krijgen zich te ontwikkelen en te groeien. Daarnaast biedt LG een marktconform salaris.

Solliciteren
Ben je geinteresseerd in deze positie?

Klik op onderstaande link om direct online te solliciteren.

http://LG.heeft-vacatures.nl/T/6893/V358/solliciteren

Of reageer via de 'Reageer nu' button.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met HR Department via telefoonnummer 020 – 456 3100.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Uren

40

Salaris

Goede arbeidsvoorwaarden

Meer informatie

LG, Air Conditioning, Techniek, Technisch, Electronica, Consumer, Consumenten, B2B, B-to-B, HVAC, Heating, Ventilation, Business-solutionss, Solar, LED, Hotline, Support, Commercieel, Producten, Training, Opleiding, Helpdesk, MTS, Electro, Koelinstallatie, Cat, STEK, VCA, Amstelveen, Amsterdam, Noor Holland, Haarlem, Schiphol, Leiden, Ervaren, Professional, Werk, Vacature, Baan, Functie.