Import medewerker luchtvracht

Algemene omschrijving

• Dagelijkse facturatie van de inkomende luchtvrachtzendingen;
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden t.b.v. het verkrijgen van boekingen;
• Het verzamelen van gegevens en het ondersteunen van het netwerk;
• Het onderhouden van contacten met relaties, waaronder het communiceren met klanten, vervoerders, collega?s over binnenkomende en te verwachte verschepingen;
• Het inschrijven van goederen en het voorboeken van kosten in het systeem;
• Het verwerken van inkomende informatie en daarvoor het dossier aanmaken;
• Provide quality customer and follow-up support by answering questions posed by external customers.
• Work within all the standard operating procedures (SOPs), work instructions (WI) and policies.
• Support an expanding base of products and customers systems.
• Other duties as assigned.

Gestelde eisen

? Excellent customer service skills which support the company?s mission and value statement. ? Ability to handle difficult customer situations and seek assistance on difficult situations. ? Strong English verbal and written communications. ? Ability to effectively function in a team environment and support teammates by being flexible and presenting a positive attitude. ? Ability to work independently and with minimal supervision. ? Must be organized and detail-oriented. ? Ability to multi task effectively. ? Ability to provide and receive constructive feedback. ? Ability to listen to and comprehend information and feedback. ? Decision making and problem solving skills.

Uren

32 - 40 uur