Medewerker Servicepoint/Receptie

Algemene omschrijving

De unit Facilities is binnen AzG onder andere verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het kantoor en voor de bedrijfsveiligheid. De unit verzorgt de kantoorfaciliteiten en -benodigdheden en biedt service, ondersteuning en informatie.

Deze unit zoekt per direct een: Employee Service Point (0 – 80%)

De unit Facility Management maakt deel uit van de afdeling Finance & ICT. De Employee Servicepoint functie valt functioneel en hiërarchisch onder de Coördinator Facilities.

Taakomschrijving
Als Employee Servicepoint ben je het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale bezoekers, veld- en kantoormedewerkers, het publiek, donateurs en anderen. Je geeft ondersteuning en informatie vanuit het centrale informatie- en servicepunt van AzG.
Je ontvangt bezoekers en je verstrekt hun informatie. Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van (inter)nationaal en intern telefoonverkeer, inkomende en uitgaande post, e-mails en faxen. Je registreert en behandelt vragen en problemen van medewerkers op het gebied van facilitaire diensten en ICT, lost ze op of speelt ze door naar de 2e lijn, indien aanvullende expertise gewenst is. Je bent op de hoogte van de te volgen procedures in geval van een calamiteit.

Gestelde eisen

Voor deze functie zoeken wij een flexibele en pro-actieve teamplayer met organisatorische, representatieve en communicatieve vaardigheden. Je hebt minimaal een MBO-opleiding en ervaring met de taken van een servicedesk of vergelijkbare administratieve/secretariële balie-ervaring. Ook ben je bekend met het Microsoft Office pakket en met ICT assistentie verlenen; je combineert een servicegerichte en probleemoplossende houding met een hoog kwaliteitsbewustzijn. Je bent nauwkeurig, analytisch en stressbestendig. Naast een uitstekende Nederlandse taalvaardigheid heb je een goede beheersing van de Engelse taal, in zowel woord als op schrift.

Werktijden
Wij vragen een flexibele medewerker die op oproepbasis inzetbaar is. In september is er waarschijnlijk de mogelijkheid tot uitbreiding naar 2 à 4 dagen per week. Hoewel ziektevervanging niet te voorspellen valt, vragen we ook in dat geval een flexibele inzet. De werktijden variëren tussen 8:00 tot 16:30 en tussen 09:30 tot 18:00 uur.

Salaris
De functie is ingedeeld in schaal 3, met een minimum van € 1.695,- en een maximum van € 2.421,- bruto per maand (bij een 40-urige werkweek) op basis van relevante werkervaring.

Uren

0-32

Salaris

€ 1.695 - € 2.421 bruto per maand obv relevante werkervaring; 30 vakantiedagen en een premievrij pensioen

Meer informatie

Informatie en sollicitatie
Voor verdere informatie over deze functie kun je contact opnemen met Monique van Slooten, Coördinator Facilities.
Als je geïnteresseerd bent in deze functie en denkt te voldoen aan het profiel, kun je een sollicitatiebrief en curriculum vitae vóór 16 juni 2011 mailen naar officejobs@amsterdam.msf.org o.v.v. “Employee Servicepoint”.